गोपनीयता नीति

1. Introduction / परिचय

Welcome to विद्योदय समूह भारत ("we", "our", or "us"). We are committed to protecting your personal information and your right to privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you use our platform.

विद्योदय समूह भारत में आपका स्वागत है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी और आपकी गोपनीयता की रक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम आपकी जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं।

2. Information We Collect / हम क्या जानकारी एकत्र करते हैं

We collect information that you provide directly to us when you register or use our services:

• Personal Identification: Full name, date of birth, gender
• Contact Information: Mobile phone number, email address
• Address Information: State, district, city, pin code
• Account Credentials: Username, encrypted password (we never store plain-text passwords)
• Payment Information: Payment transaction IDs (we do not store card numbers or bank details)
• Usage Data: Login timestamps, IP address, browser type

हम निम्नलिखित जानकारी एकत्र करते हैं: पूरा नाम, जन्म तिथि, लिंग, मोबाइल नंबर, ईमेल पता, पता विवरण, और भुगतान लेनदेन आईडी।

3. How We Use Your Information / हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

We use the information we collect to:

• Create and manage your account
• Send OTP verification codes via SMS or WhatsApp
• Send account-related notifications (registration confirmation, account verification, roll number)
• Process payments and maintain payment records
• Provide customer support
• Comply with legal obligations
• Prevent fraud and ensure platform security

हम आपकी जानकारी का उपयोग खाता प्रबंधन, OTP सत्यापन, सूचनाएं भेजने, भुगतान प्रसंस्करण और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए करते हैं।

4. SMS Communications / SMS संचार

By registering on our platform and providing your mobile number, you consent to receive the following types of messages via SMS:

• OTP / Verification Codes — One-time passwords for account verification
• Registration Confirmation — Confirmation that your account has been created
• Account Activation — Notification when your account is verified and your roll number is assigned
• Important Account Updates — Password changes, profile updates

पंजीकरण करके आप SMS के माध्यम से OTP, पंजीकरण पुष्टि और खाता सूचनाएं प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं।

5. Information Sharing / जानकारी साझा करना

We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties. We may share your information only in the following limited circumstances:

• Service Providers: We use trusted third-party services to operate our platform:
  • Twilio (twilio.com) — SMS delivery service
  • Resend (resend.com) — Email delivery service
  • Razorpay (razorpay.com) — Payment processing
• Legal Requirements: When required by law, court order, or government authority
• Safety: To protect the rights, property, or safety of our users or the public

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्ष को नहीं बेचते। हम केवल सेवा प्रदाताओं (SMS, ईमेल, भुगतान) और कानूनी आवश्यकताओं के लिए जानकारी साझा करते हैं।

6. Data Security / डेटा सुरक्षा

We implement appropriate security measures to protect your information:

• Passwords are hashed using industry-standard bcrypt encryption — we never store plain-text passwords
• All data transmission uses HTTPS/TLS encryption
• Database access is restricted and protected
• Sensitive configuration files are stored outside the web root
• Account lockout after multiple failed login attempts
• OTP codes expire after 10 minutes

हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए bcrypt एन्क्रिप्शन, HTTPS, और अन्य सुरक्षा उपाय लागू करते हैं।

7. Data Retention / डेटा प्रतिधारण

We retain your personal information for as long as your account is active or as needed to provide services. If you wish to delete your account and associated data, please contact us at the email address provided below. We will process your request within 30 days, subject to any legal obligations to retain certain records.

हम आपकी जानकारी तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है। खाता हटाने के लिए नीचे दिए गए ईमेल पर संपर्क करें।

8. Your Rights / आपके अधिकार

You have the right to:

• Access — Request a copy of the personal data we hold about you
• Correction — Request correction of inaccurate or incomplete data
• Deletion — Request deletion of your personal data (subject to legal obligations)
• Portability — Request your data in a portable format
• Objection — Object to processing of your data for certain purposes

To exercise any of these rights, please contact us using the details in Section 10.

आपको अपने डेटा तक पहुंच, सुधार, हटाने और पोर्टेबिलिटी का अधिकार है।

9. Cookies and Sessions / कुकीज़ और सत्र

We use session cookies to maintain your login state. These cookies are essential for the platform to function and are automatically deleted when you log out or close your browser. We do not use tracking cookies or third-party advertising cookies.

हम केवल आवश्यक सत्र कुकीज़ का उपयोग करते हैं। हम ट्रैकिंग या विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते।

10. Contact Us / संपर्क करें

If you have any questions, concerns, or requests regarding this Privacy Policy or your personal data, please contact us:

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया उपरोक्त ईमेल पर संपर्क करें।

11. Changes to This Policy / नीति में परिवर्तन

We may update this Privacy Policy from time to time. We will notify you of any significant changes by posting the new policy on this page with an updated date. We encourage you to review this policy periodically.

हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना इस पृष्ठ पर दी जाएगी।